(四)完善服务配套，夯实电商引领基础
13、优化电子商务配送体系，推进现代流通发展。
结合城市商贸流通体系建设、“万村千乡”配送体系建设、乡镇综合商贸服务中心建设成果，以城市共同配送试点为契机，通过制定专项发展规划、建设公共信息服务平台、在院校和写字楼等人员聚集区建设自提柜、共同配送中心等形式，完善电子商务物流服务体系。
充分发挥海尔集团与阿里巴巴集团战略合作项目的社会效应，推进该大件物流配送、安装体系向全市开放。推进数字物流体系建设，建立商贸物流信息公共服务平台，完善数据开放机制，汇集物流服务企业和仓储企业的服务能力，提高物流配送企业的技术含量、服务质量和信息化水平，形成有效支撑电子商务广泛应用的高效、便捷的现代物流配送体系。
14、加强电子商务基地载体建设，积极培育电商集聚区。
实施示范引导工程，指导有条件的区市创建国家和省级示范基地，引导建设一批集聚度高的电子商务产业园，发挥产业聚集效应，支持建设一批电子商务孵化器和创业园，增强电子商务企业孵化功能，大力发展电子商务服务业。引导电子商务园区建立完善的服务体系，为企业营造可持续发展的软环境。
15、积极搭建电子商务人才培训和交流平台，为电子商务发展提供人才保障。
加大对企业负责人、从业人员和重点园区负责人的培训指导。加强部门联动，依托网商协会、市电子商务协会、各类技术院校等机构，实施电子商务人才培训工程，建立电子商务人才实训基地，为我市企业培育各类电商人才，解决电商人才瓶颈问题。
16、建立电子商务工作体系和统计监测体系，为电子商务健康发展提供决策依据。
建立区市电商工作联系制度，鼓励区市结合当地特点，出台政策措施，形成领导重视、政策引导、专人负责的推动电商发展浓厚氛围。
建立电子商务统计分析制度，建立健全覆盖全市的统计监测体系，调动区市和电商企业积极性，组织典型企业积极做好统计数据的报送工作，定期分析并发布电子商务运行情况。
17、加大电子商务政策扶持力度，引导全市电子商务健康快速发展。
设立电子商务发展专项资金，支持打造完善的电商发展支撑体系，重点支持建立培训、统计和信用体系；支持电商公共服务平台、跨境电商平台建设；鼓励电商技术和模式创新等。
指导电子商务示范基地发挥好中央补助资金的引导作用，制定试点方案，落实配套政策，促进基地工作跨越发展。支持基地电商开展培训、峰会、论坛等行业交流会，打造电子商务产业链和行业信息集聚圈。
18、构建网络信用服务体系，为电子商务规范化发展提供信用保障。
强化政府监管、行业自律及部门间的协调与联系，增强资源共享、数据开放及业务协同，推动全市信用征信体系发展，健全信用监督和失信惩戒机制，提高电子商务经营者的诚信意识和服务水平。推进电子商务诚信经营示范企业建设，研究探索建立电子商务服务企业交易诚信档案。
19、加强宣传引导和招商，促进国内外知名电商企业在我市集聚。
定期开展各类电子商务推介活动，在国家级和省级媒体上宣传青岛特色平台、知名品牌和电商企业，提高青岛电子商务发展在全国的知名度和影响力。
开展电子商务招商以及相关园区与电子商务企业对接活动，开展平台合作，着力引进欧美发达国家的电子商务百强企业在我市设立区域总部、结算中心等。
20、强化调研工作，探讨电子商务与外资、外贸、外经、外包和内贸流通的融合发展。
调研发达国家和先进城市电商发展的经验做法，转变商务发展理念，创新思路；及时掌握国内先进城市推进电商发展的新思路、新政策；了解企业在经营运行中涉及“四外一内”的新需求，提升企业应用电子商务解决问题的水平。掌握电子商务新思维、新知识、新趋势，提升商务工作融合水平。
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