美团

2023年，美团能够连续两季度拿出亮眼的成绩单，离不开其核心本地商业业务的持续增长，但不能忽视的是，美团的关键“利润奶牛”业务“美团借钱”近30天在黑猫投诉上有近3000条投诉，这些用户的投诉内容大多与“暴力催收”有关。在社交网络上，更是有多位网友指出美团借钱诱导用户开通贷款，不经用户同意查询征信。 核心本地商业业务持续增长，金融业务或成盈利关键 继一季度后，美团于二季度营业收入和净利润再次实现超预期增长。公告显示，美团二季度营业收入为680亿元，同比增加33.4%，其中核心本地商业业务收入为512亿元，新业务收入为168亿元；二季度净利润为47亿元，实现扭亏为盈，其中核心本地商业业务实现的经营利润为111亿元，新业务造成的亏损为52亿元。 在“互联网公司终极变现靠金融贷款”的浪潮下，美团也不甘落后推出美团借钱等金融服务。但从数年前起，美团就已经不再在财报中披露其金融贷款业务的数据，而是将该业务与其开拓的零售业务、出行业务等归纳在新业务板块。虽然无法从财报中看到美团金融业务的发展情况，但是从投诉网站和社交网络的用户反馈来看，仅“美团借钱”的30天在黑猫投诉上就有近3000条投诉，以此推算美团的金融贷款业务发展良好且规模巨大。或已经实现美团创始人王兴当初“美团在未来将会成为超级平台，美团金融业务将会拥有千亿资产规模”的豪言。 近日，安全界大V“安全_云舒”发微博吐槽携程诱导用户开通金融贷款服务。“安全_云舒”的微博表示：自己在买机票时，在没注意的情况下被携程绑定了贷款服务，导致他出现1000元的逾期，而且在逾期前没有官方电话通知，在后续的还款过程中，携程又引导他只还10%的最低还款额度。事实上，很多在金融领域有布局的互联网企业都有这种诱导用户开通贷款的情况，其中就包括美团。近两年来，陆续有美团用户在社交媒体反映自己在不知情的情况下，被开通了“美团生活费”，而且还在征信报告中出…

电信诈骗固然可恨，但这些现金贷平台又在这场骗局中扮演了什么角色？直到主人公最后向父母借钱时，在才家人的劝说下幡然醒悟，选择了报警止损。

2021年4月，国家市场监管总局对阿里巴巴也因为同样的原因受到了182亿元罚款。 互联网巨头为什么喜欢让商家二选一？在传统行业比如说腾讯，短视频就是饿了么，京东、微信一模一样的即时通讯软件，会不会有人用呢？不会，因为那个网络里没有人，没有人就没有价值，而微信有这么多的用户，这就是它的价值所在。 这就叫直接网络外部性，因为我这个平台比较大，所以更多的人愿意加入这个平台，这样就非常容易诞生巨头。假如这个领域有两家公司，本来体量差不不太多，其中一家稍微大一点，那么它就会比另外一家更有价值，这样一来用户就会逐渐地向这个更大的企业流动，最终的结果就是大企业独霸天下，赢者通吃，较小的企业消亡。 除了这种直接外部性，互联网行业还有一种所谓的间接外部性。 2）间接网络外部性 直接外部性和间接外部性的区别在于，前者只有一个用户群体，它的价值正比于这个用户群体的平方（V=N²）；而后者往往有两个用户群体，比如商家和消费者，它的价值正比于两个用户群体数量的乘积（V=M*N）。 比如软件行业的巨头微软。最开始可能有很多种操作系统，其中Windows更好用一点，所以微软的用户稍微多一点。用户多了之后，另外一个群体——软件商就更愿意针对Windows做开发，因为它的用户多；Windows上的软件多了，用户就更愿意来Windows，两者之间促进，于是微软的生态就越来越大。 再比如字节跳动。只要有新的产品和新的商业模式，在巨头的夹缝中依然可以诞生新的巨头。 在商业上，有时候看得见的威胁并不可怕，而看不见的新模式往往会颠覆我们的认知，即所谓的“降纬打击”。比如很多年前，移动以为联通是它最大的对手，后来发现短信业务全都被微信给抢走了；制造假币的人最开始以为验钞机是他最大的对手，最后发现假币是被微信和

不管是反垄断，还是调查“二选一”，以及更深层的资本无序扩张问题，都别忘了还有一个性质更严重，影响更恶劣的平台企业。