6月19日,河北的魏先生以15798元的价格,在辛集市信誉楼百货,购买了一箱2018年的原开飞天茅台酒。
箱子、合格证、前后标、胶帽、瓶子等,看着都没有问题,最后在物流码和经销商码上发现了问题。
“我当时看到瓶身和外箱物流码是统一的,也没特别怀疑,回家用强光手电筒照物流码发现很乱才起的疑心。”
而前一日,信誉楼百货集团刚签约成为茅台集团的河北省区域KA渠道之一。
今年以来,不少酒商反映:不管是新飞天茅台酒,还是前几年的茅台酒,拔头酒或者打孔酒变多了,对酒商和消费者们的考验增加了。
01
最初买入这件茅台酒,魏先生内心是不太愿意的。
“我经常看所长的文章,自己也喜欢茅台,再说我家里人有工程方面的应酬要用到茅台酒,怕买到假的,所以其他地方也不敢买。”
在此之前,他在其他城市的信誉楼买过茅台酒。在辛集的信誉楼买酒,是因为在那边有工程,但那天没有带酒,决定在当地买。
在信誉楼里逛的时候,他提出自己在辛集有工程,并跟服务员谈好了价格,拿下了两瓶公斤茅台酒,四瓶豪华绛,两瓶范曾神翁驯虎图,还有一瓶羊年生肖茅台酒。
2018年的茅台酒单价3799元,2017年豪华绛单价2200元,范曾神翁驯虎图则是按5800多元的价格,羊年生肖茅台酒由于品相的问题,克重不足,最后价格谈到15000元。
这几瓶酒的价格并不算高,目前2018年公斤茅台酒市场价在4800元左右,2017豪华绛2700元左右,神翁驯虎图5800元左右。
但是对方给出了前提条件:买这些茅台酒的话,必须带上这件2018年的茅台酒。
魏先生觉得这件酒品相不太好,胶帽有点开,当时并不想要。但对方表示不要这个,其他的就不卖。
他看了瓶身物流码和外箱物流码是统一的,还是决定买下来。
回家后,用强光手电筒一照,发现了问题:物流码表层下面的数字看上去有32位数,而且很乱。
他通过第三方小程序查询,结果显示物流码和经销商码不符合。
他又找了其他几个朋友,用兆信查了一下,得出的结论还是不符合。
这个不符合主要有两个地方:
1、物流信息早于生产日期;
2、440的经销商代码在广东,物流信息却是成都。
看过几张魏先生所买茅台酒的胶帽照片后,济南市高新区绿蚁酒行总经理秦玉雷表示:“这是拔头酒,而且比较明显:胶帽有腐蚀的迹象,有502的胶水印,切口线没对齐。”
目前,发现问题的主要是这一件2018年的茅台酒,魏先生买的其他几瓶茅台酒暂时还未发现存疑的情况。
02
发现问题后,魏先生第一时间跟信誉楼的工作人员进行了联系,对方一开始答应退,但之后却改口了。
“我说这个酒有点问题,你把这个酒给我退了,补偿我点从衡水到辛集的油费、过路费就行。一开始他答应了,后来又说这个事情比较严重,要上报集团公司,过了两天就说不退了。”
7月6日,魏先生也找到了辛集市工商部门,得到的回复是:检查过后,发现信誉楼的资质以及进货票据都很齐全,且对方表示自己的进货渠道靠谱且有保障,如果魏先生认为是假的可以自己去鉴定,鉴定报告为假则可以赔偿。
但是摆在面前的难题是,由于疫情的原因,直营店的鉴定工作暂停了。
魏先生问过石家庄的直营店,也问过临近的济南的直营店,得到的回复都是疫情原因暂时不能鉴定。他也打电话向茅台求证过,目前确实无法鉴定。
辛集市工商部门提出,考虑到现在疫情的原因,魏先生可以将酒封存,委托给工商部门,直到可以进行鉴定。
对于这一做法,魏先生也有自己的顾虑:一方面自己并没有常驻辛集市,且考虑到信誉楼在当地实力不小,害怕会存在掉包的情况;另一方面,直营店什么时候能鉴定,还是未知数。
他目前只好先自己留着酒,并保存好了照片、视频作为证据。
03
信誉楼是河北省的一家连锁百货。
信誉楼官网的数据显示:信誉楼百货集团位于河北省黄骅市,是一家以百货零售业为主的股份制商业企业集团,2019年09月21日,第35家店威县店开业。
7月6日,信誉楼百货公众号发布了其成为茅台集团直销渠道这一消息,但目前这条消息已经删除。
目前,信誉楼官网还能看到一条消息:
2020年6月18日,信誉楼百货集团有限公司与贵州茅台集团营销有限公司在仁怀市茅台国际大酒店正式签约,信誉楼成为茅台河北省区域KA渠道客户,双方实现直接合作。包括信誉楼在内,此次茅台集团在河北省内共选定了两家零售企业为KA渠道客户。
信誉楼百货公众号里有一篇文章:《哲学思维(上)——和老董事长张洪瑞座谈有感(十二)》中提到一个故事:
有一次跟泊头店主管们座谈,他们问:“有人想给商厦供应茅台酒,价格比正常渠道低很多。因为不是正规渠道来的,所以我们让酒类专卖部门鉴定,这批酒是真的。公司允许经营吗?”
张洪瑞果断回答:“不准进。要是进来,这次可能是真的,但我们不能保证这种非正常渠道的酒都是真的。业务人员这次吃了甜头儿,以后就一门心思寻找这种酒去了。咱追求的是:哪儿都可能有假酒,唯独信誉楼没有。所以说,消费者办重要的事儿,或者招待客人需要酒,他只能上信誉楼来买。顾客对信誉楼是纯粹的信任,这种信任要求咱在操作方式上杜绝一切可能进假酒的机会。”
目前来看,所长认为一家有规模的卖场主观上卖假茅台酒的可能性不大,或许是一次“事故”。
但这是不是唯一存疑的一箱,还不得而知,不管是工商部门,还是信誉楼自身,还需要进行更全面的查验。