近日,拍拍贷用户王冰联系小编,称拍拍贷泄露用户个人信息,催收人员辱骂、威胁客户。更让王冰感到气愤的是,他并未欠款或逾期。究竟是怎么回事呢?
朋友欠款逾期,联系人遭遇暴力催收
2016年11月,王冰第一次接触网贷,注册了拍拍贷,抱着试一试的心态申请了500元借款,到账450元(50元“砍头息”)。随后他就秒还了,还清之后还卸载了拍拍贷APP。
没想到,1年后,2017年12月,王冰突然接到了拍拍贷催收人员的电话,原来是其朋友李元从拍拍贷借的款逾期了(欠款不到600元),而李元借款时“联系人”一栏留的是王冰的电话。
“拍拍贷催收人员打电话给我,我说我不太清楚,请你们联系李元本人,但对方依旧不断打电话,一连骚扰很多次,态度极差,威胁的口气。”王冰说。
(催收人员和王冰的通话记录)
这还没完,第二天,对方发来王冰本人的照片,照片下面P了辱骂性文字(见下图)。
“我当时就懵了,我没欠钱,怎么会有我照片?”王冰发现,对方发来的正是他在一年前注册拍拍贷时所用的照片。
“终于明白了,是拍拍贷泄露个人信息给催收公司,但是欠钱的不是我,你为什么发我照片,还在照片下p上辱骂的文字,威胁我让他还款?”王冰气愤地说,“其实骂人的短信倒也无所谓,可恨的是,他们把我照片下面打上骂我父母的话,然后发给那个逾期朋友的其他联系人,这点我就没办法忍受了,给我生活带来了巨大的影响,虽然我没有欠钱,但这事儿毕竟不太光彩。”
除了照片,催收人员还给他发了十几条辱骂、威胁性短信。
拍拍贷客服回应:还在核实中
随后,王冰拨打拍拍贷客服热线,就上述问题向客服投诉,要求对方尽快核实,消除对其本人的名誉影响,但对方一直称仍在核实中。
“我想先看看拍拍贷公司客服的处理方法,如果他们继续包庇,我就把事情的来龙去脉全部爆出来,以免更多的人受害,受到威胁。”王冰昨天接受采访时如是说。
1月4日,王冰告诉小编,“拍拍贷客服并不理我,打电话也不行,每次打电话我都要把事情再重复一遍。”于是,他向小编曝光了整个事件的来龙去脉。
(应受访者要求,文中人名皆为化名)
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