在聚投诉平台此前公布的2019上半年互金未解决投诉量排行榜中，造艺科技“荣登”榜首。这家公司突然榜上有名，并不是因为暴力催收和高利贷，而是因为该公司在借款人没有贷款成功的情况下，恶意向借款人收取费用，且不予退还，被大量投诉。
与其他商家不同的是，上榜的造艺科技、跃吉科技、两橙科技的业务，系为用户提供个人风险等级评估服务。评估后，为用户展示或推送借款产品，而是否能通过其展示的借款产品借款，与评估分数无关。
通过梳理相关投诉案件，造艺科技被投诉内容涉及无故扣款、诱导借款、隐含扣款授权、不同意协议不贷款也强行扣费、拖延退款、给高炮引流、关联30多个“马甲”一起引流等。
其中投诉问题最多的就是无故扣款、恶意扣款。大量投诉用户表示，其在自己不知情的情况下，以风险评估等名目从用户银行卡偷偷扣费，而且退费极难。
面对这些投诉，造艺科技回复称，299元是“评估费用”、“额度评估服务费”、“反欺诈评估服务费”，而且是在用户同意了协议的情况下扣钱的。
但经过深入调查，造艺科技所说的用户同意，是现金贷app在《评估服务协议》中隐含了一个代扣款的授权，只要用户注册了账户并绑定银行卡，即签订了协议同意平台通过银行和第三方支付机构自动扣款。
平台在隐含代扣协议里还写着，如果因用户银行卡账户余额不足导致扣款失败，平台将会对该银行账户信息进行持续查询，并根据查询结果持续进行自动扣款，直至扣款成功为止，且协议还表示平台有权随时修改协议内容，如果用户继续使用平台服务，即同意并接受修改后的协议并受其约束。
有用户表示，在注册完成后，即使没有进行信用评估，也依然被扣除299元的评估服务费。
除了恶意扣款，造艺科技的退款处理方式也是套路满满，造艺科技客服疑利用投诉平台“同一案件只能投诉一次”的规则，向用户做出撤诉退款的虚假承诺，要求用户先结案再退钱，而有用户称自己结案后造艺科技并未退款。
此外，天下哥今日登陆聚投诉平台查询，造艺科技关联现金贷平台偷偷扣钱等相关投诉仍在激增。
据了解，造艺科技(也叫“造艺技术”)全称上海造艺网络技术有限公司，根据造艺科技的官网介绍，公司主营业务为：大数据分析、人工智能、移动科技和机器人自动流程化。
2018年11月，造艺科技宣布完成融资，估值6亿人民币，投资方为复韬资本。
根据公开信息显示，造艺科技关联多家现金贷平台，在天眼查上，造艺科技共有38项软件著作权，银码头、哆哆钱、易小借、银小借、银开心、趣豆钱、米花包、纳纳钱包、去借保、网贷侠、猎钱宝、荷宝包等现金贷平台都由造艺科技研发。
其中一款叫做“银开心”的APP首页显示，已有超1千万人在使用银开心的“个人风险等级评估”功能。
另据了解，银开心自上线以来，其“风险评估费”经历两次上涨，从最初的167元变为199元，最终涨至299元。
有媒体以中间价位199元评估费及“银开心”APP首页显示用户数据（可能远不止，有用户表示这份风险等级评估报告生成后仅14天有效期，过期再借款需要再次购买他们的信用评估服务）粗略估算，从去年3月到今年8月，不到一年半的时间，造艺科技仅在“银开心”这一款app上卖风险评估报告已经赚取了19.9亿元。
造艺科技以极低的成本赚取了近20亿元的利润，像这样不通过高利贷、暴力催收来获利，而通过欺诈蒙骗借款人的手段获取暴利的套路，近乎无本生利。
此外，还有业内人士表示，除了卖风险评估报告，其最主要的盈利方式还是给各大现金贷平台导流。
以目前的态势，上海造艺等相关联现金贷平台，在后续可能还会通过更换马甲的方式继续在市场中活跃。对于借款人来说，需要及时识别且远离这种极不合规的暴利贷款平台。
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