第二轮交易所清理整顿中被警方调查的交易所包括东方鼎盛，山西大宗，辽宁亚东，榆林农惠，辽宁天顺，天津元创，中盛安泰，以及多家白银交易所。今日，天津元创全体股东发布了“致客户的一封信”，首次向客户公开回应被公安机关调查一事，以下是公开信全文。
针对天津元创交易市场现在正接受公安机关调查一事，现对所有交易商客户及合作单位、工作人员，公开承诺：
1.对我公司旗下所有交易商客户的现有保证金，保证分厘不差全部退还，再次郑重声明，我公司是一个极具实力的集体，集体资产远远超过元创市场的全部资产，元创现有客户三百万左右的保证金比例足以证明任何问题。
2.我市场是天津市先行先试企业，更是具有政府和相关部门核发的合法牌照公司，同时一直处于清理、规范期间，现存在一些不规范和违规问题是可能的，这是我们对相关政策、法规把握及定位不准确，但这绝对不会给交易商及同行包括一直支持我们的各有关单位造成精神和物质上的任何损失!
3.这次全国范围内突如其来的检查，正好也给我们企业一次真真正正的整改、规范的机会，对元创市场来说是一件大好事，对本行业来讲更是一件好事，因为只有发现问题才能彻底改正错误，才会有行业的规范化，合理合法的规则及相关制度出台。
我们公司对此次检查的态度是一贯支持的，更是深层次理解的。痛定思痛，在公司的经营活动中疏于严格管理、责任心不强、感性管理等导致今天的状况，马上我们会对公司严格法人经理结构，严格按照各级政府的指令执行，努力把公司办成规范化、合法化、社会认知化、信任化的公司。
4.通过此事，可以完全相信政府是有能力有办法清理整顿好本行业的。我们也非常期待很快对本行业法规条例的正式出台，我市场公司会全力配合政府的，把我市场公司做成合规合法创新的新市场。
5.基于以上，我们会积极配合公安检查，积极协调为交易商及客户退还保证金等事宜，我们相信政府更相信政府的英明，果断就此事尽早解决。同时，请交易商、各合作单位放心、耐心等待政府相关部门的检查，请相信无论是政府部门或是我公司马上会给大家一个满意的答复。
天津元创特种钢交易市场管理有限公司全体股东
2014年7月14日
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