从天津到上海,曾经风靡天津的高颜值“网红”牙科诊所开始了全国化布局。
7月25日,上海首家极橙儿童齿科在经过了试营业后正式对外营业。与天津诊所不同的是,上海店已经进行转型专注于儿童齿科,采用“游戏化看牙”策略,开始了成为儿牙中的“迪士尼”的深度探索。
基于对儿童齿科供不应求的市场预期,以及中产阶级对有个性有温度的体验的需求提升,极橙齿科也将启动新一轮融资,用于市场的扩张与布局。
转型专业做儿童齿科
游戏中看牙完成“去医疗化”
与极橙全国首家诊所不同的是,上海诊所已经进行转型,专注于儿童齿科。为什么会专注和转型做儿童齿科?极橙儿童齿科的创始人兼CEO塔尔盖透露,在运营天津诊所的时候发现,儿童看牙的痛点特别明显,不是每家诊所都愿意温柔耐心地来对待孩子。
“比如大人可在公立医院看,儿童的选择要少很多;很多诊所低龄儿童压根儿不看的;有很多有蛀牙的儿童,家长很想治,但是孩子不能配合,折腾了半天,最终放弃。”塔尔盖坦言,公司正是看到这个儿童害怕看牙齿的痛点。
针对这个痛点,塔尔盖推出了游戏化看牙的策略,将整个诊所,包括医务人员的服装和语言都打造成迪士尼一样的地方,让小朋友以玩的心态进入诊所,在这个过程中嵌入牙科治疗的流程,比如在预约后就为小朋友提供绘本,把检查治疗的情节嵌入绘本故事中,让小朋友提前熟悉诊疗环节,然后在游戏中完成整个流程。
借鉴美国儿童牙科诊所的经验,目前上海业务主要覆盖儿童齿科预防、常规治疗和牙齿矫正三大类,诊所标准配置8~10张牙椅,3名全职医生,10~15个辅助人员,全部医生毕业于正规院校获得执业医师资格,并且有多年大型牙科机构儿童牙科经验,每天可以接待接近20名儿童就诊。
“上海店将主要面向30~35岁,有一定经济基础,同时接受西方理念的年轻妈妈客户。”塔尔盖说。
目前,诊所平均日接诊量大约在15人,周末大概翻倍,客单价大约在1500-2000元,高于公立医院,和高端诊所类似。客户群主要是都市白领,天津诊所已经盈利。
“我们主要针对生活品质有追求的中产阶级,同时要解决市面上牙科诊所良莠不齐的问题,让消费者对民营牙科医疗产生信任。”
儿童牙科供不应求
即将启动新一轮融资
实际上,中国的儿牙市场远远落后于美国,有很大的成长空间。在消费升级和较为宽松的政策环境支持下,牙科正在成为医疗服务行业中的优势行业,处于快速的发展阶段。数据显示,中国的牙科服务市场大约1000亿人民币,而10年之内,中国完全有可能变成万亿级的市场,儿牙在那个时候,应该至少是千亿级别的市场。
“中国市场上牙科诊所很多,但是细分于儿童牙科的诊所却不多。比如现在上海市场上有3000家私立诊所,但是针对于儿童齿科的仅仅有4家。”塔尔盖表示,“因此市场空间非常大,目前供不应求。”
不仅如此,随着中产阶级的崛起和意识的提升,有个性和有温度的牙科体验也越来越受到欢迎。“70、80后也许曾经自己没重视牙齿,但是开始注重下一代的牙齿;而90后对牙齿的态度,则开始有点接近美国。”
基于对市场的这种预期,极橙也将开始新一轮的市场扩张。据了解,极橙儿童齿科上海另外两家店正在筹备中,其中一家已经选定了地址。
“我们计划在上海开设至少10家诊所,并逐步向其他城市扩张,等一线城市做透后再向其他低线城市下沉。”塔尔盖谈到未来的规划,“未来还是采用直营的方式,保证品牌和品质。”
据透露,今年8月份,极橙齿科将启动新一轮融资。在此之前,公司曾经获得真格基金天使投资以及分享投资的千万级pre-A轮投资。
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