在商业和投资领域，有消费的地方难免有纠纷存在。金融维权牵涉到金钱、信誉，以及裹挟于其中的违规和欺诈行为，过程漫长而慎重。在快速发展的中国金融市场，民间草根金融牵涉到的维权潮，此起彼伏。尤其是近年来由公安部定型的涉众型金融欺诈引发的维权，牵涉面广，参与人数多，社会影响大，受到社会各方的高度关注。
当前，中国的零售外汇领域正处于政府监管的政策不明朗期。外汇行业经过几年的快速发展，已经从一个小众的“精英型”参与群体（带有交易投机情结而主动选择参与外汇交易），发展成涉众型的民间金融参与行为。海外经纪商的大量进入，本土经纪商的全面崛起，IB代理商和社交营销推广带动了更多的人进入到外汇行业。
在监管缺失的外汇领域，行业自律基本匮乏，共识和底线比较薄弱，外汇经纪商相对鱼龙混杂，黑平台和资金盘借机捞钱，利益冲突和过度营销问题引发了外汇维权的愈演愈烈，亦成为正统外汇行业面临的严峻挑战。外汇维权不仅关乎外汇行业的整体形象，也影响监管机构对外汇业的政策制定。
正确理解外汇维权的起因，对于化解行业纠纷有着重要的意义。
外汇行业投资者参与的门槛较低，新入行的小白投资者比例较大。外汇交易作为高风险的衍生品投资领域，需要有专业的技术和对市场的理解，并不适合每个投资者。由此引发的交易亏损，有可能超出投资者的承受能力。投资者遭遇到巨大损失的时候，便容易引发冲动情绪下的投资维权。
专业交易者和业余交易者很大的一个区别是，专业交易者知道衍生品市场是存在巨大风险的。期货和外汇作为大众所熟知的衍生品种，是很好的投资和投机对象。外汇新手很容易被种种营销宣传所吸引，抱着赚大钱的想法，不顾及自身的风险承受能力，成为投机市场的赌徒。市场风险并非立马显现，它带有随机性，很多时候令参与者赚钱；它更带有必然性，黑天鹅、闪崩、暴涨暴跌等行为，让人防不胜防。
因此，要始终针对投资者进行风险教育，从一开始就提示参与外汇交易的风险性，做好大资金客户和风险承受能力较差客户的服务工作，做好和IB代理商的互动，从源头上防范客户亏损后冲动型情绪引发的风险。
经纪商和各种形式的代理商，都应该避免卷入争议性的业务环节，以防止造成客户纠纷。各种信号跟单、喊单、讲课，都应讲究用词，不做夸大宣传，不对客户承诺。
遇到纠纷时，双方都应正面协商，避免激发矛盾，把小事升级成大事。经纪商尤其需要注意，调研客户的背景实力，以及对待纠纷的处理决心和持有态度。合作与协商是解决问题的首要考虑点。
强势方和弱势方都是相对的。任何一方的激发，都不利于解决问题。外汇维权的表现形式，在时代的发展下，变得日渐复杂。正正规规做事情的经纪商，碰到维权的事情，在政策的紧箍咒下，也会变得被动。但我们知道相信一点，只要明明白白经营事业，动之以情晓之以理，把道理摆在台面上，呈现专业度和诚意，无论是有理由的维权，还是蓄意闹事的维权，投资者和经纪商、代理商之间的关系，依然是可以协调的。这当然需要经纪商有更好的市场公关技巧和对各层级参与者的心理和需求认知。
主流合规的经纪商，在外汇市场起到中间力量的作用。不管行业如何变革，依靠主流经纪商在海外的合规监管和责任意识、丰富的运营经验和实力，外汇行业的混沌时期终将过去，市场将重回稳定的秩序，坚信美好的事情会一直发生。
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