现如今,越来越多的消费者在购买年货的方式上,开始从年前的一次性采购转变为过年期间随需随买。而与此同时,沪上“剁手党们”也出现了一系列 “很多店都关门了”、“走了一条街都没买到东西”、“不知去何处买买买” 等新的烦恼……
针对春节购物难的情况,上海苏宁延续了往年“春节不打烊”的传统,全市所有电器店、苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁极物等门店均照常运营,让沪上消费者放心过好年。
“在春节前,我们已经根据大数据预估春节期间门店销售情况,安排相应的值班人员,争取3C、家电商品的优惠资源,保证消费者能在春节期间放心购物。“苏宁相关负责人表示。上海苏宁高管也来到苏宁易购大润发超市店现场挥毫,吸引了不少现场市民进行互动,为顾客送上新春对联和对消费者的新春祝福。
而截止到目前,春节期间,沪上苏宁易购销售环比增长163.41%,订单总量增长103.75%,客单价增长125%。其中家电类消费增速增长59%,手机、电视机、冰箱三大类商品成为最受上海市场消费者欢迎的产品。
值得一提的是,在每年一度的新春佳节中,舌尖上的年味也在发生着微妙的变化。在最近的爆款文章“26岁,月薪一万,吃不起车厘子”中,点亮最多的评论是“好吃是好吃,就是太贵了,这不是它的缺点,是我的。”但即便价格不菲,仍有众多市民选择来到苏宁小店购买,车厘子也一跃成为了不折不扣的春节“果后”,在春节期间销售环比上月暴涨357%,并牢牢占据着申城水果品类销售榜首的位置。其中,21–35岁的中青年消费者买的最多,魔都青年不愧是春节前名副其实的消费主力军。
而对于当前的行业而言,一个明显的发展趋势是,随着消费者对“快”的需求逐步得到满足,服务的“温度”开始成为检验品牌能力的一项重要标准。据悉,针对近日上海市十五届人大二次会议表决通过的《上海市生活垃圾管理条例》中”上海将步入垃圾分类强制时代”,苏宁物流也开展消费者提供“代扔垃圾”服务,快递员临走时简单的一声询问,能让消费者感到无比温暖。此外,上海苏宁也在春节期间,为上海市民提供免费清洗家电、以旧换新等惠民活动。
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