近日,甘肃省市场监督管理局发布“关于甘肃省2019年第2批工业产品质量省级监督抽查结果通报”,其中抽检50批次贵金属首饰及制品,9批次不合格,其中周大生、中国黄金、中国珠宝、中国金店等品牌上榜。
周大生等品牌9批次首饰被曝不合格
媒体报道还称,标称中国珠宝首饰进出口股份有限公司生产、兰州新世界百货中国珠宝专柜销售的足金合成立方氧化锆戒指(规格为3.49g足金),光泽、红外光谱分析、摩氏硬度、标识等项目不合格。
标称中国黄金集团黄金珠宝有限公司生产、庆阳享昶商贸有限责任公司销售足金999宝石戒指(规格为足金4.27g),检出不合格项目为产品名称、质量偏差、标识。
标称中国金店有限公司生产、民生百货中国金店专柜销售的足金合成立方氧化锆戒指(规格为足金4.77g),检出不合格项目为质量偏差、摩氏硬度等。
崇德商场周大生专柜销售的足金碧玺挂坠(规格为足金1.88g),检出不合格项目为质量偏差。
周大生:已申请进一步复检以查明原因
周大生珠宝总部通过邮件回应南都记者采访时称,关于崇德商场周大生专柜受检的足金碧玺挂坠经检测出的质量偏差,日前已知悉并高度重视与处理中。周大生称除建立了严格的内部质量管控体系外,亦保证每一件在品牌专柜销售的珠宝首饰均100%经过国家有关权威质量检测机构检验合格。此次抽检产品经查亦系“国家珠宝玉石质量监督检验中心”检测并附有相应证签(编号S-CTSE130901)。鉴于此,周大生已申请进一步复检以查明原因。”
中国黄金:官网电话无法接通
当天,有记者致电中国黄金集团黄金珠宝有限公司的官网电话,一直未能接通。相关官方网站查阅该公司不合格产品的抽检企业——庆阳享昶商贸有限责任公司,也查无该公司信息。
中国金店:一经理态度恶劣直接爆粗口
对于公司被抽检的产品问题,中国金店有限公司总部的吴经理态度非常恶劣,在电话里爆粗口,之后便挂断了电话。
周大生曾因产品质量问题多次被点名投诉
这并不是周大生第一次被曝出产品质量有问题了。
早在2013年的“315”晚会上,央视记者便曝光周大生产品黄金掺假,其千足金的黄金项链经国家珠宝玉石质量监督检测中心检测显示,该黄金首饰的含金量为994.4‰,杂质成分中,铱的含量大于1.4‰。
元素周期表中,铱与黄金紧挨着,密度与黄金非常接近,但价格只有黄金的五到十分之一。央视报道称,悬殊的价格诱使一些商家以铱冒充黄金。
随后周大生在官方微博上回应:全面复查黄金链,若存问题将退款退货。据了解,在该次事件中,最终周大生召回了该批次产品共148件,并且周大生的第一次IPO之路,也因收此影响,最终夭折了。
2018年4月23日,周大生珠宝被深圳市市场监管局笋岗所罚款600元,处罚原因是2017年在“双11”、“双12”促销中使用的虚假促销广告对消费者的购买意向产生诱导,构成欺诈。
除此之外,近年来周大生也遭遇了不少消费者的吐槽和投诉。
在黑猫投诉平台上,关于周大生的投诉主要集中于“虚假宣传、欺骗消费者、质量差”等问题,有消费者表示,在周大生天猫旗舰店购买的项链戴了四天就出现质量问题,联系商家进行处理,却被告知已影响二次销售无法做退货处理,消费者之后前往专柜进行维修,却发现店铺根本未开具质保单。
此前还有来自杭州的消费者向相关媒体反映,在周大生柜台购买的玫瑰金戒指没戴几天就出现了断裂的情况,而店员却怀疑是消费者自身将戒指弄坏,店长助理告诉消费者,如需更换戒指,还需缴纳300元的手工费,消费者与店员产生分歧。
而周大生全国客服中心人员向杭州网记者表示,由于黄金材质较软纯度较高,因此并不建议顾客在睡觉、洗澡时佩戴,也不建议顾客在细的黄金项链上佩戴吊坠,这也会导致项链拉长或断裂。而消费者质疑,如此说法就被“打发了”。
深蓝财经综合时代周报、南都讯、凤凰网、番禺日报、中宏网、环球时报等
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