把楼盘标榜成豪宅,并用各种手法,虚假宣传,虽然被政府部门处罚过,但开发商却没有停止其用虚假宣传的手法诱导购房者前来买房。
这样的行为竟然多次发生在五矿地产身上。
日前,有多位业主通过多种途径投诉位于黄埔区五矿壹云台的销售人员在卖房时虚假宣传,声称小区业主的子女可以读省级名校。然而等到他们入住五矿壹云台时,却被事实惊掉了下巴,他们的子女只能读长岭居小学五矿分校,即所谓的村小。
“省级名校”变成“村小”,巨大的反差,让五矿壹云台的业主们义愤填膺。
据悉,此事已经引发市场监管部门的高度重视,并正在就此事展开调查。
而此前,五矿壹云台的开发商广州市矿茂房地产开发有限公司(以下简称“矿茂地产”)就因为违反广告法被广州市黄埔区市场监管管理局罚款45万元。
01
刻意营造高端形象
五矿壹云台位于广州市黄埔区长岭街永顺大道,由矿茂地产开发建设。该楼盘总占地面积达7.2万平方米,总户数为1400余户。
企查查股权穿透显示,矿茂地产隶属于五矿盛世广业(北京)有限公司(以下简称“五矿盛世”)。而五矿盛世则是五矿建设投资管理(北京)有限公司(以下简称“五矿建设”)绝对控股的企业。
一切迹象显示,矿茂地产背靠央企五矿建设这样的大树。因为系出名门,因而五矿壹云台一出世就处处营造其高端产品的形象。
因而,在宣传中,五矿壹云台刻意地营造其高贵形象。地产大咖荟留意到:不少楼市媒体发布五矿壹云台的叠墅开盘通稿时不时出现这样的字眼,“长岭居最火叠墅”、“世界500强豪宅”、“叠墅王炸”、“轨道上盖”、“千人到访”等各类标签加身,一经推出就在长岭居板块吸睛满满。
当然,业主们记忆最深的就是:五矿壹云台楼盘销售人员称,这里将设省级名校,或是开发区一小,或是东荟城小学分校。
为此,即使是五矿壹云台的价格比周边高出3000元/平方米,湖北籍的李先生还是痛快地下了订,买了一套房。他是广州人才机制引进来的高级工程师。就在他为未来美好的充满憧憬之时,却在2021年6月临近收房时,开发商却表示小学可能为长岭居小学分校,成为村小分校。
李先生为此惊呆了,一生的血汗钱投资买了五矿壹云台,却出现如此重大变故,与之前的名校宣传有很大的出入。
于是业主们迅速组织起来,希望通过维权,向开发商讨回公道。
目前,据悉,现在已有400多户业主,通过人民网领导留言板投诉,给市长热线打电话,推动业主、开发商、教育局三方商议,维护业主合法权益。
据称,2021年12月11日,业主与开发商在售楼部进行协商。当天,开发商承诺2022年6月30日交付学校,3月30日前进行开册登记。
但是五矿壹云台的小学将于9月开学,但配套学校是长岭居小学分校的事实依然没有改变。
业主对五矿壹云台的投诉。
02
律师支招学位房维权
面对曾经许出去的承诺无法兑现,加上业主的质疑,矿茂地产也不淡定了。
在五矿壹云台售楼部,销售人员已经不再把入读“省级小学”作为楼盘的卖点,而对于外人的询问,也开始否认有省一级小学的说法。
据《羊城晚报》报道,开发商代表称,没有进行学位房虚假宣传,没有计划引进教育集团合作办学,买卖合同也没有约定学校办学性质(与其他教育集团合作办学),而教学楼冠名“五矿小学”和“五矿幼儿园”属于企业品牌宣传。
对于矿茂地产的如此行径,知名房地产律师侯双龙认为,学位房的维权一般比较难的,她建议业主慎重委托。
在侯律师看来,第一,能否通过法律程序兑现开发商的“名校”承诺?答案是不能。分配公立小学的学位是教育部门行使职能的行政行为。业主与开发商之间的民事纠纷是不能调配政府的具体行政行为。
第二,能否要求开发商赔偿损失的问题?通常名校的承诺都体现广告里面,而不是体现在合同里。这种情况下业主向市场监管部门投诉后,市场监管部门先进行调查,如果确实存在“名校”的误导宣传,会作出行政处罚,业主可以将行政处罚作为索赔证据。至于赔偿多少取决于开发商主观情况及业主的损失。
不过,北京金诉律师事务所主任、知名房产律师王玉臣却对五矿壹云台的业主支招,面对开发商的虚假宣传,业主们要维权,取证要先行,要对当初开发商相关的线上线下的宣传资料做尽可能的收集,比如宣传的楼书和销售人员的沟通记录、开发商的宣传视频(官网、公众号等往往都会有)等。
在王玉臣看来,开发商的虚假宣传,夸大宣传所谓的名校学位房方面的表述,一般不会出现在合同里面。如果业主们要发起民事诉讼,需要等相关行政机关对虚假宣传进行了认定和处罚,并以此为证据,提起民事诉讼,进行索赔。
据地产大咖荟了解,黄埔区市场监督管理局已经对五矿壹云台的学位房虚假宣传情况立案调查。
目前业主们都在焦急地等待着黄埔区市场监督管理局的调查结果。
03
曾经多项虚假宣传被罚
实际上,夸大其词,虚假宣传,以彰显五矿壹云台的高端形象,是矿茂地产常干的事。
在一次广告检查中,黄埔区市场监督管理局发现了矿茂地产诸多虚假宣传的问题。
1、为了把五矿壹云台所处的长岭居板块配套描绘的非常好,在对外的广告中,五矿壹云台宣称,“根据最新的长岭居规划……3家顶级医疗机构亦已全面开花”。面对黄埔区市场监督管理局的问询,矿茂地产说明“3家顶级医疗机构”分别为广州市黄埔区长贤路的广州医科大学附属妇幼医院、广州市黄埔区开创大道西2693号的中山大学附属第三医院岭南医院和广州市黄埔区斗岗西街2号的广州市第十一人民医院门诊部。
经黄埔区市场监督管理局核实,上述医疗机构中中山大学附属第三医院岭南医院位于黄埔区长岭街道旁边的联和街道,并不在长岭居区域。因而,黄埔区市场监督管理局认为,该广告内容对上述医疗机构的位置表示,未能准确、清楚、明白。
2、最新的广告法中明确禁用“最佳”的字样,但是在宣传中,五矿壹云台却称:“项目周边环境堪称区域最佳,有亲水公园,水声涌湿地公园,北倚鸡鸣山周边三山怀抱,有山有水”。其中“项目周边环境堪称区域最佳的表述,五矿壹云台却无法提供依据;
3、在广告中,五矿壹云台称:“因森林覆盖率高,这里的气温比市中心低两三度”。但是面对黄埔区市场监督管理局要求其提供该广告内容中数据的出处,五矿壹云台却拿不出来。
4、同样,在广告宣传中,同样的错误,五矿壹云台又犯了一次:“市中心PM2.5经常爆表,长岭居pm2.5平均34,空气质量全广州最佳”。该广告内容中的数据未标明出处;
5、另有广告称:五矿壹云台是“数十万高阶人士置业首选之地”。但是黄埔区市场监督管理局的问询,矿茂地产提供的证据无法证明该内容的真实性;
另外,在交通配套上,五矿壹云台也有误导购买者的嫌疑。
比如:6、“有轨电车1号线,直通天河”。面对这个广告语,矿茂地产称,他们想表达的内容是指:从“壹云花园”楼盘出来,在门口坐有轨电车1号线,再转乘地铁21号线可以直接到达广州市天河区。
可实际情况是,黄埔区有轨电车1号线并未直接到达天河区,它只能在广州市黄埔区内部分地区运行。
7、五矿壹云台的另外一则广告语称:“项目所毗邻的岭头站,无缝接驳21号线长平站,三站便举步畅达天河”。
但实际情况却是,从“五矿壹云台”楼盘出来,在门口坐有轨电车1号线,到达地铁21号线长平站后开始计算站点,通过长平站,坐一个站到水西站,再坐第二站到苏元站,然后必须下车等待,转乘地铁快线,才能再经一个站到大观南路站,大观南路地铁站位于广州市天河区。购房者传统理解中的天河,是指天河中心区,而经过三次换乘辗转,到达天河区边上的大观南路,竟然被开发商偷换概念,称是三站到达天河。
在这里,地产大咖荟也不得不佩服开发商偷换概念的本领。
面对五矿壹云台的种种行径,黄埔区市场监督管理局依据《中华人民共和国广告法》第五十七条第一项、第五十八条第一款第八项、第五十九条第一款第一项和第二项的规定,对矿茂地产作出处罚(穗黄市监处字[2021]136号),处罚45万元。
黄埔区市场监督管理局对五矿壹云台的处罚公告。